Сервер взаимодействия 1С: установка и настройка в 2026 году

Сервер взаимодействия 1С — встроенная система обсуждений, уведомлений и видеозвонков внутри конфигураций 1С:Предприятие. Пользователи обсуждают документы, ставят задачи и звонят коллегам прямо в программе, без переключения на мессенджеры. Установка занимает 1-2 часа, но без правильной настройки система либо не запустится, либо не подключится к рабочим базам.

В этой статье — полный процесс: от подготовки сервера до подключения первого пользователя. Разберём системные требования, установку на Windows и Linux, настройку HTTPS, регистрацию в конфигурациях 1С и типичные ошибки. Результат — работающий сервер взаимодействия, доступный всем пользователям вашей информационной системы.

Статья для администраторов, которые разворачивают кластер серверов 1С и хотят включить встроенные инструменты коммуникации. О методологии наших тестов — на отдельной странице.

Что такое сервер взаимодействия 1С

Сервер взаимодействия (Collaboration System) — отдельный компонент платформы 1С:Предприятие. Он обеспечивает три функции: систему обсуждений (привязка комментариев к объектам базы — документам, справочникам, задачам), уведомления в реальном времени и видеозвонки между пользователями.

Технически сервер взаимодействия — это отдельный процесс, который работает независимо от кластера серверов 1С. Он хранит данные в собственной базе (PostgreSQL или файловая), общается с клиентами 1С по WebSocket и подключается к информационным базам через регистрацию.

Сервер взаимодействия не является частью кластера 1С. Его можно развернуть на отдельной машине, на том же сервере рядом с кластером или на выделенном виртуальном сервере. Для организаций до 50 пользователей хватит совмещения с сервером 1С.

Системные требования к серверу взаимодействия 1С

Сервер взаимодействия нетребователен к ресурсам. Основная нагрузка — WebSocket-соединения и хранение истории сообщений.

Важно: для продуктивной работы используйте PostgreSQL. Файловая база данных подходит только для тестирования — при нагрузке от 10 пользователей она начнёт тормозить. Если на сервере уже работает MS SQL Server для баз 1С, PostgreSQL для сервера взаимодействия ставится параллельно — они не конфликтуют.

Установка сервера взаимодействия 1С на Windows

На Windows сервер взаимодействия устанавливается из того же дистрибутива, что и платформа 1С:Предприятие. Если платформа уже установлена на Windows, компонент сервера взаимодействия можно доставить отдельно.

Установка компонента

Запустите установщик платформы 1С:Предприятие (setup.exe) от имени администратора. В списке компонентов выберите «Сервер взаимодействия 1С:Предприятие». Если платформа уже установлена — запустите установщик повторно и добавьте недостающий компонент.

Установщик создаст каталог сервера взаимодействия и зарегистрирует службу Windows. По умолчанию служба называется «1C:Enterprise Interaction System» и запускается автоматически.

Установка PostgreSQL

Скачайте PostgreSQL 15 или 16 с postgresql.org. Установите со стандартными параметрами. Запомните пароль пользователя postgres — он понадобится при настройке сервера взаимодействия.

Создайте базу данных для сервера взаимодействия:

:: Через psql (от имени postgres)
psql -U postgres
CREATE DATABASE interaction_system ENCODING 'UTF8';
CREATE USER interaction_user WITH PASSWORD 'your-secure-password';
GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE interaction_system TO interaction_user;
\q

Настройка конфигурационного файла

Конфигурация сервера взаимодействия хранится в файле cs.yml. Расположение по умолчанию: C:\Program Files\1cv8\[версия]\bin\conf\cs.yml. Создайте или отредактируйте файл:

# cs.yml — конфигурация сервера взаимодействия
data:
  # Тип СУБД: postgresql или file
  dbms: postgresql
  # Строка подключения к PostgreSQL
  connection_string: "host=localhost port=5432 dbname=interaction_system user=interaction_user password=your-secure-password"

server:
  # Адрес и порт для WebSocket
  address: 0.0.0.0
  port: 8443

  # SSL-сертификат (обязательно для WSS)
  ssl:
    certificate: "C:\\certs\\fullchain.pem"
    private_key: "C:\\certs\\privkey.pem"

# Логирование
log:
  directory: "C:\\Program Files\\1cv8\\cs_logs"
  level: info

Параметр port задаёт порт WebSocket-подключений. Стандартный — 8443. Если порт 443 свободен, можно использовать его — тогда клиентам не нужно указывать порт явно.

Запуск службы

После настройки cs.yml запустите службу:

:: Запуск службы
net start "1C:Enterprise Interaction System"

:: Проверка статуса
sc query "1C:Enterprise Interaction System"

:: Проверка порта
netstat -an | findstr "8443"

Порт 8443 должен быть в состоянии LISTENING. Если служба не запускается — проверьте логи в каталоге, указанном в log.directory.

Установка сервера взаимодействия 1С на Linux

На Linux установка выполняется из deb- или rpm-пакетов. Этот вариант удобнее для серверов, где 1С уже работает на Linux.

Установка пакетов

Скачайте пакет сервера взаимодействия с releases.1c.ru. Для Debian/Ubuntu:

# Установка пакета
sudo dpkg -i 1c-enterprise-8.3.*-interaction-system_*.deb

# Если есть зависимости
sudo apt-get install -f

Для CentOS/RHEL:

sudo rpm -ivh 1c-enterprise-8.3.*-interaction-system.*.rpm

Установка и настройка PostgreSQL

# Установка PostgreSQL (Debian/Ubuntu)
sudo apt-get install postgresql postgresql-contrib

# Создание базы данных
sudo -u postgres psql -c "CREATE DATABASE interaction_system ENCODING 'UTF8';"
sudo -u postgres psql -c "CREATE USER interaction_user WITH PASSWORD 'your-secure-password';"
sudo -u postgres psql -c "GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE interaction_system TO interaction_user;"

Конфигурация и запуск

Конфигурационный файл на Linux: /opt/1cv8/[версия]/bin/conf/cs.yml. Структура такая же, как на Windows. Пути к сертификатам и логам — Linux-формат:

# cs.yml на Linux
data:
  dbms: postgresql
  connection_string: "host=localhost port=5432 dbname=interaction_system user=interaction_user password=your-secure-password"

server:
  address: 0.0.0.0
  port: 8443
  ssl:
    certificate: "/etc/letsencrypt/live/cs.example.com/fullchain.pem"
    private_key: "/etc/letsencrypt/live/cs.example.com/privkey.pem"

log:
  directory: "/var/log/1c/cs"
  level: info

Запуск через systemd:

# Запуск службы
sudo systemctl start 1c-interaction-system

# Автозапуск при загрузке
sudo systemctl enable 1c-interaction-system

# Проверка статуса
sudo systemctl status 1c-interaction-system

# Проверка порта
ss -tlnp | grep 8443

Настройка HTTPS для сервера взаимодействия

HTTPS обязателен. Клиенты 1С подключаются к серверу взаимодействия по протоколу WSS (WebSocket Secure). Без SSL-сертификата подключение не установится.

Let’s Encrypt (бесплатный сертификат)

Для сервера взаимодействия нужен домен или поддомен с DNS-записью, указывающей на IP сервера. Пример: cs.company.ru.

# Установка certbot (Linux)
sudo apt-get install certbot

# Получение сертификата (standalone — остановите веб-сервер на порту 80)
sudo certbot certonly --standalone -d cs.company.ru

# Сертификаты будут в /etc/letsencrypt/live/cs.company.ru/

На Windows используйте win-acme (wacs.exe) для автоматического получения и обновления сертификатов Let’s Encrypt.

Через обратный прокси (nginx)

Альтернативный вариант — терминировать SSL на nginx и проксировать WebSocket на сервер взаимодействия. Подходит, если на сервере уже работает nginx для веб-доступа к 1С.

# nginx.conf — проксирование WebSocket
server {
    listen 443 ssl;
    server_name cs.company.ru;

    ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/cs.company.ru/fullchain.pem;
    ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/cs.company.ru/privkey.pem;

    location / {
        proxy_pass http://127.0.0.1:8080;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "upgrade";
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_read_timeout 86400;
    }
}

При использовании прокси в cs.yml отключите SSL и задайте порт 8080 (или любой другой незанятый). Nginx будет принимать WSS-соединения и передавать их серверу взаимодействия по обычному WebSocket.

Подключение сервера взаимодействия к информационным базам 1С

После установки сервер взаимодействия работает автономно. Чтобы пользователи увидели обсуждения и уведомления в 1С, нужно зарегистрировать информационные базы на сервере взаимодействия.

Регистрация информационной базы

Откройте конфигуратор информационной базы, которую нужно подключить к серверу взаимодействия. Перейдите: Администрирование → Настройка системы взаимодействия.

Укажите параметры:

• Адрес сервера взаимодействия: wss://cs.company.ru:8443 (или wss://cs.company.ru при использовании порта 443)
• Идентификатор информационной базы: уникальное имя (например, accounting). Используется для маршрутизации сообщений

Нажмите «Зарегистрировать». Если соединение установлено — статус изменится на «Подключено». Если нет — проверьте доступность сервера и корректность SSL-сертификата.

Регистрация через командную строку

Для автоматизации используйте утилиту командной строки сервера взаимодействия:

# Регистрация информационной базы
cs_manager register --server wss://cs.company.ru:8443 --infobase-name "accounting" --infobase-id "unique-id-here"

# Проверка списка зарегистрированных баз
cs_manager list

Настройка на стороне конфигурации 1С

Поддержка сервера взаимодействия должна быть включена в конфигурации 1С. Большинство типовых конфигураций (Бухгалтерия, ERP, УТ, ЗУП) версий 2023-2026 годов поддерживают систему взаимодействия. Проверьте в конфигурации: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обсуждения.

Включите:

• Обсуждения — привязка комментариев к документам и справочникам
• Уведомления — оповещения в реальном времени
• Видеозвонки — при наличии STUN/TURN-сервера (см. ниже)

После включения пользователи увидят панель обсуждений в карточках документов и справочников. Уведомления появятся в области оповещений клиента 1С.

Настройка видеозвонков

Видеозвонки используют технологию WebRTC. Для работы через NAT и файрволы нужен STUN/TURN-сервер. Без него видеозвонки будут работать только в локальной сети.

STUN/TURN-сервер

STUN определяет внешний IP клиента. TURN проксирует видеотрафик, когда прямое P2P-соединение невозможно. Рекомендуемое решение — coturn (бесплатный, открытый).

# Установка coturn (Debian/Ubuntu)
sudo apt-get install coturn

# Настройка /etc/turnserver.conf
listening-port=3478
tls-listening-port=5349
realm=company.ru
server-name=turn.company.ru
fingerprint
lt-cred-mech
user=turnuser:turnpassword
cert=/etc/letsencrypt/live/turn.company.ru/fullchain.pem
pkey=/etc/letsencrypt/live/turn.company.ru/privkey.pem

# Запуск
sudo systemctl start coturn
sudo systemctl enable coturn

Адрес TURN-сервера указывается в настройках сервера взаимодействия (cs.yml) или в конфигурации 1С в разделе настроек видеозвонков.

Для малых организаций (до 20 человек) в локальной сети STUN/TURN не обязателен. Видеозвонки будут работать напрямую. Если часть сотрудников подключается удалённо — TURN-сервер необходим.

Пошаговая инструкция установки сервера взаимодействия 1С

Типичные ошибки при настройке сервера взаимодействия

Ошибка «Не удалось подключиться к серверу взаимодействия»

Самая частая ошибка. Клиент 1С не может установить WebSocket-соединение с сервером.

Причины и решения:

• Служба не запущена — проверьте статус службы на сервере. Посмотрите логи в каталоге cs_logs
• Файрвол блокирует порт — убедитесь, что порт 8443 (или 443) открыт для входящих подключений
• Некорректный SSL-сертификат — просроченный, самоподписанный или выданный на другой домен. Клиент 1С не подключится к серверу с невалидным сертификатом
• Неверный адрес — проверьте, что в настройках базы указан правильный адрес: wss:// (не ws://, не https://)

Обсуждения не отображаются в карточках документов

Сервер подключён, но панель обсуждений не появляется.

• Обсуждения не включены в конфигурации — проверьте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обсуждения
• Старая версия конфигурации — обсуждения поддерживаются в типовых конфигурациях начиная с определённых версий. Обновите конфигурацию
• Права пользователя — проверьте, что у пользователя есть роль, разрешающая использование системы взаимодействия

Служба сервера взаимодействия не запускается

Проверьте логи — они укажут на конкретную причину. Частые проблемы:

• Ошибка подключения к PostgreSQL — неверные учётные данные, PostgreSQL не запущен или не принимает подключения на localhost
• Порт занят — другой процесс использует порт 8443. Проверьте: netstat -an | findstr "8443"
• Ошибка чтения SSL-сертификата — неверный путь, нет прав на чтение файла или формат сертификата не PEM
• Синтаксическая ошибка в cs.yml — YAML чувствителен к отступам. Проверьте файл YAML-валидатором

Видеозвонки не работают для удалённых пользователей

В локальной сети звонки проходят, а при подключении через VPN или интернет — нет. Причина: отсутствие TURN-сервера. WebRTC пытается установить P2P-соединение напрямую, но NAT блокирует входящие подключения. Установите coturn и укажите его адрес в настройках.

Вопросы и ответы

Сервер взаимодействия 1С: главное при развёртывании

Сервер взаимодействия 1С — четыре этапа: установка компонента платформы, настройка PostgreSQL, получение SSL-сертификата и регистрация информационных баз. Самое критичное — рабочий HTTPS: без него клиенты 1С не подключатся к серверу взаимодействия.

Для организации до 50 пользователей сервер взаимодействия спокойно работает на том же сервере, где установлен кластер серверов 1С. Для более крупных инсталляций — выделенный сервер с 8-16 ГБ RAM. Видеозвонки через интернет потребуют TURN-сервер (coturn).

Если пользователи работают удалённо через веб-сервер IIS или Apache, сервер взаимодействия станет полноценной заменой внешним мессенджерам. Обсуждения привязаны к конкретным документам — не нужно искать контекст в чатах.

Нужна помощь с развёртыванием сервера 1С или настройкой сервера взаимодействия? Оставьте заявку — подберём конфигурацию под ваши задачи.